双十一好像又要到了,但大家的兴趣并不在这。
因为那些直播的主播们,天天让我们过上了双十一。
其实从前不久三巨头外卖大战中,我们可以看到一丝端倪。
那就是,这哥仨好像开始悄悄地向线下转移了。
还记得前不久阿里封了一层楼来做保密工作的事情吗?
第二天就出现了高德地图宣布推出全球首个基于用户行为产生的榜单,还起了个很接地气的名字,叫“高德扫街榜”。
并且号称将发放超10亿元补贴,鼓励用户到店消费,希望每天能为线下餐饮及其他服务业多带去1000万的客流。
高德还说,这个榜单的商业逻辑就是纳入了用户导航、搜索、到店、收藏等行动指标,将真实的导航到店行为与评价反馈结合起来,在一定程度上避免了常规榜单容易被刷分、注水的问题,从而确保榜单的真实性和有效性,降低消费者的决策成本。
据了解,高德扫街榜目前已经覆盖全国超300个城市的160万个线下服务商家,包括超87万家餐厅、23万家酒店以及近5万个景区等。
于是某团购平台被打脸了。
这气咽不下。
在高德扫街榜推出不久之后,美团就宣布重启大众点评的外卖品质服务,据悉这次美团也会上点强度,将通过B端自研大模型,结合海量真实评价数据,分析用户需求,进一步剔除非真实点评数据,以“AI+真实高分”为用户提供可靠决策。
你看本地生活线下的市场抢夺是多么的激烈。
而在即时零售和硬折扣超市赛道上,这三个互联网巨头也学起来传统经销商跑马圈地。
先说即时零售,拥有美团闪购和小象超市的美团,率先开大,毕竟在本地生活服务行业做了多年,拥有近千万骑手的美团,可以说是老大。
你看,美团将美团闪购定位为“24小时陪伴消费者的新一代购物平台”,将联合全国近3000个县市区旗的零售商、品牌商和本地中小商家,服务全国10亿消费者的日常购物需求。
而小象超市已经在全国20个城市开设了近千个前置仓,主要满足社区居民提供生鲜食杂“30分钟送达”服务。
你看,美团算是吧最后一公里玩的明明白白,从24小时覆盖到30分钟送达,这你受得了吗?
当然京东并不会放过赶超美团的机会,于是布局了京东秒送业务,城市打造前置仓+即时配送双引擎,接入沃尔玛、永辉、屈臣氏等超10万家品牌门店,并打通京东自营商品库,商品涵盖生鲜果蔬、数码家电等全品类,消费者下单后最快15分钟即可收货。
而作为体量超大的阿里,旗下饿了么与淘宝闪购联合,创下了日订单6000万的业绩。
显然在即时零售现场,消费者将不再拥有唯一的选择权,而是谁方便用谁,谁便宜用谁。
同样在硬折扣赛道,美团、京东、阿里也各显神通。
2025年8月29日,快乐猴全国首店在杭州拱墅区大关路开业。这标志着美团正式切入硬折扣赛道,不到一个月时间,快乐猴杭州第二店拱墅美达丽阳店开业。据说目前北京市场门店也在筹备中。
据悉美团快乐猴门店面积为800-1000平方米,采取小店型策略,SKU约1200个,其中自有品牌占300支左右。能满足周边居民不同时段的购物需求。
在品类上生鲜品类占比达50%-60%,同时设有快乐厨房,提供现烤奥尔良风味大烤鸡、各类吐司等热食、烘焙类商品。自有品牌涉及休食、粮油米面、日化、水果、水产等多个品类,打造了海盐苏打饼干、花生油等多款爆品。
值得注意的是目前快乐猴并不会开通线上服务,也就是说美团开始做纯线下的生意了。
其实在美团快乐猴首店开业之前,京东就与8月16日在河北开出首家折扣超市,和美团快乐猴有所区别,京东折扣超市采取大店型、多SKU的运营模式,门店面积达5000平方米,SKU超过5000,商品涵盖米面粮油、生鲜、日化、美妆等品类,通过产地直采、工厂直供等方式压缩成本,主打“天天低价”。
而阿里旗下的“盒马NB”近期也升级更名为“超盒算NB”,聚焦性价比战略。8月29日,“超盒算NB”在江浙沪10座城市连开17家新店,截至目前,门店数已接近300家。其门店面积约1000平方米,SKU约1500,自有产品占比高达60%,通过F2C模式直接对接产地或工厂,砍掉中间差价,吸引对价格敏感的消费者。
从本地生活团购到即时零售,再到杀入硬折扣超市,似乎曾经以线上为主的三大巨头,不约而同的切入了线下生意。
是不是显得很魔幻?
那么互联网巨头为什么开始重视线下服务呢?
事实上,线下生意一直是商业的主流业态,因为人是需要走动的,而逛街则是更好的解压方式。
而电商巨头下场线下零售,本质上是因为线上的获客成本越来越高,甚至已经超越了线下的获客成本,而互联网的总体量已经定型,各平台的消费体量很难再有大幅度的增长。
简单说,以前是大海捞鱼,现在是池塘养鱼。
但线下不一样,男女老少,会用手机的和不会用手机的都会去实体店。
更重要的是三巨头这波操作,可以全方位的增加消费者粘性。
比如你想网上购物,可以去平台下单,你想不出门吃宵夜可以点外卖或者即时零售,你想出门放松,可以去线下折扣超市,而且一旦平台打通线上线下的会员体系,那么用户的体验感还会增加。
目前阿里不就是打通了各业务线的会员体系,消费者瞬间爽了。
有人说巨头下场,传统实体店还有活路吗?
其实这和当年社区团购下场生鲜配送,有人说这让菜市场怎么活。
今天你看,菜市场依旧存在,但当年的社区团购可能不在了。
所以我们总是瞎担心,中国14亿人的消费体量,其实可以同时存在多业态,即便在互联网发达的今天,有的人还是不知道最新发生的事,不是不能获取,而是他压根不想。
作为传统电商起步的三巨头,今天步调几乎一致的统一,其实他们都在跑马圈地。
因为当快手、抖音、小红书下场的时候,一定会更加惨烈。
所以我们都说实体店不行了,其实不是实体店不行,而且你的实体店不行了。
比如今年迪卡侬切入了即时零售业务,通过骑手30分钟就将消费者原本在网上需要3天到达的衣服送到了手里,这种线上线下相结合的方式,直接拉动了迪卡侬线下门店的销量。
所以我们的担忧都是假的。
不过,倒逼线下实体店做出改变倒是真的,不然就会被时代抛弃。